一、依據總處108年9月25日總處資字第1080044347號函辦理。 二、旨揭「人事業務智能客服」服務，請由人事總處全球資訊網（https://www.dgpa.gov.tw）首頁點選【人資超人智能客服】連結進入，相關操作說明請參考附件1。 三、本客服可回答的問題計有10項類別(附件2)；熱門問答目前設定為「高普初等考試錄取人員分配作業」，後續人事總處將依各項業務作業時程進行機動調整。
